Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarte, die über Shopify Payments (unterstützt von Stripe) abgewickelt werden. So bleiben all Ihre Daten vertraulich und sicher; wir erhalten niemals Zugriff auf Ihre Kartendaten. 

Sie können auch per PayPal bezahlen. Lesen Sie mehr über deren Sicherheitsmaßnahmen hier.

Wenn Sie per direkter Banküberweisung (BACS) zahlen möchten, dann kontaktieren Sie uns. Für private Besichtigungen akzeptieren wir gerne Barzahlungen bis zu £1.000.

Ja! Wir bieten flexible Ratenzahlungsoptionen für die gesamte Lillicoco-Kollektion an. Wenn Sie ein antikes oder Vintage-Schmuckstück gefunden haben, das Ihnen gefällt, können wir einen individuellen Zahlungsplan arrangieren, um die Kosten über mehrere Wochen oder Monate zu verteilen.

Unsere beliebteste Ratenzahlungsoption sind drei gleiche Zahlungen über drei Monate. Dies wird über eine PayPal-Rechnung abgewickelt, und es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie dass 15 % des Rechnungsbetrags im Falle einer Stornierung oder Rückgabe nicht erstattungsfähig sind.

Kontaktieren Sie uns um einen Ratenzahlungsplan einzurichten.

Leider können wir keine Kreditfazilität anbieten, weder zinsfrei noch anderweitig.

Ja. Sollten Sie ein antikes oder Vintage-Stück entdecken, das Ihnen gefällt, reservieren wir dieses gerne bis zu 30 Tage lang für Sie – gegen eine Anzahlung von 15 %, die nicht erstattungsfähig ist. Wenn Sie dies wünschen, dann schreiben Sie uns eine E-Mail.

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, benötigen wir einige Ihrer persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen verwenden wir ausschließlich, um sicherzustellen, dass Ihr neues Schmuckstück sicher zu Ihnen geliefert wird, und geben sie niemals an Dritte weiter. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

Wir würden Sie jedoch mit Ihrer Erlaubnis gerne weiterhin per E-Mail kontaktieren. Abonnieren Sie The Lillicoco Vault hier für exklusive Rabatte und Einblicke!

Alle antiken und Vintage-Schmuckstücke, die Sie über unsere Website erwerben, werden sicher und geschützt in einem gepolsterten Umschlag sowie einer puderrosa, gebrandeten Lillicoco-Schmuckschatulle versendet. Jede Bestellung enthält außerdem ein kostenloses Poliertuch und ein Zertifikat mit Informationen zum Schmuckstück!

Unsere Schatullen bestehen zu 100 % aus recyceltem Papier und sind somit ebenso umweltfreundlich wie schön.

• Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden am nächsten Werktag nach Versand zugestellt.
• Internationale Bestellungen treffen in der Regel 3–5 Werktage nach Versand ein.

Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Seite für Lieferungen & Rücksendungen.

Alle Bestellungen (national und international) werden per Expresskurier geliefert. Bestellungen, die vor 9 Uhr (GMT/BST) eingehen, werden noch am selben Tag versandt!

Ja, wir arbeiten in Partnerschaft mit Clarity Valuations zusammen, um unabhängige und präzise Bewertungen durch Dritte zu gewährleisten. Besuchen Sie diese Seite für weitere Informationen.

Alle Stücke werden vor der Veröffentlichung auf der Lillicoco-Website einer gründlichen Prüfung unterzogen. Wir führen eine Vielzahl von Kontrollen durch, um die Authentizität sicherzustellen, darunter:

1. Überprüfung von Stil & Materialien - Wir beurteilen, ob Stil und Materialien jedes Stücks mit der Entstehungszeit übereinstimmen. 

2) Prüfung der Punzen - Punzen liefern uns zahlreiche wichtige Informationen, etwa wo ein Stück gestempelt wurde, welche Metalle verwendet wurden (z. B. Silber, Gold, Platin), den Feingehalt des Metalls (z. B. 925er Sterlingsilber oder 18ct Gold) sowie das Jahr der Stempelung, was Rückschlüsse auf das Alter des Stücks ermöglicht.

3) Zustandsbewertung - Vor dem Verkauf prüfen wir jedes Stück sorgfältig auf etwaige Beschädigungen. Beispielsweise kontrollieren wir auf Kratzer, Dellen sowie fehlende oder lockere Steine. Jegliche Beschädigung oder einen Anlass für eine künftige Reparatur geben wir stets transparent in der Artikelbeschreibung an, ebenso wie jedes Teil, das nachweislich oder vermutlich nicht original ist.

Wir beziehen sämtliche Stücke in gutem Glauben von angesehenen Schmuckhändlern. Besteht Unsicherheit hinsichtlich des verwendeten Metalls, führen wir eine Reihe von Tests durch, um dieses zu identifizieren. So können wir feststellen, ob ein Stück aus Sterlingsilber, 9ct Gold, 18ct Gold, Platin oder einem anderen Material gefertigt ist.

Alle unsere Diamanten sind echte, aus der Erde gewonnene Diamanten, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sollte es sich um einen synthetischen oder simulierten Diamanten handeln, wird dies klar und transparent offengelegt.

Sollte es Zweifel an der Herkunft oder dem Alter eines Stücks geben, lassen wir es vor dem Verkauf von einem unabhängigen Schmuckgutachter prüfen.

Ja, wir bieten für die meisten unserer antiken und Vintage-Ringe, die Sie bei Lillicoco finden, eine Größenanpassung an. Sollten Sie einen Ring gefunden haben, der Ihnen gefällt, aber nicht die passende Größe haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir begleiten Sie gerne bei der Auswahl Ihrer Möglichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass einige Ringe auf unserer Website aufgrund ihrer Machart oder ihres Alters nicht für eine Größenanpassung geeignet sind. In solchen Fällen raten wir gegebenenfalls von einer Anpassung ab, um die strukturelle und stilistische Integrität des Rings zu bewahren.

Wir bieten, sofern möglich, einen schnellen und unkomplizierten Anpassungsservice an. Dennoch empfehlen wir stets, den Ring vor jeglichen Änderungen persönlich zu begutachten. Die Kosten für eine Größenanpassung werden von unserem Team individuell bewertet.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben oder Umtausch für Ringe anbieten, die auf Ihren Wunsch hin in der Größe verändert wurden. Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch für Ringe, die von Dritten angepasst oder verändert wurden.

Falls Sie bereits einen Ring erworben haben und dieser nicht passt, empfehlen wir, ihn zu einem renommierten Juwelier zu bringen, der Sie fachkundig beraten kann, ob eine Anpassung auf Ihre Größe möglich ist. Die Größenbestimmung erfolgt stets am besten persönlich durch einen erfahrenen Juwelier, um eine professionelle Passform zu gewährleisten.

Sollte eine Größenanpassung nicht möglich sein oder Sie möchten den Artikel lieber zurückgeben, bitten wir Sie, dies innerhalb von 14 Werktagen für eine vollständige Rückerstattung zu tun.

Lillicoco zählt zu den führenden und renommiertesten Online-Händlern für antiken und Vintage-Schmuck im Vereinigten Königreich.

Seit der Gründung im Jahr 2016 kuratiert Lillicoco dreimal wöchentlich exklusive Kollektionen erlesener antiker und Vintage-Schmuckstücke – mit außergewöhnlichen Preziosen, die aus dem gesamten Vereinigten Königreich und darüber hinaus stammen.

Lillicoco Limited hat seinen Sitz in 17-18 Berkeley Square Lillicoco, Square Works, Clifton, Bristol, England, BS8 1HB. 

Firmen­nummer: 10307096.